7ezd গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
7ezd প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের জেলা সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো নিশ্চিত করা যে কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র যাচাইকৃত টোকেন ব্যবহার করা হয়।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, এবং সেশন সময়কাল। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।
গেমিং কার্যকলাপ তথ্য
আপনার গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অননুমোদিত লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার প্রদান করা হয়। আপনি চাইলে এই ফিচার বন্ধ করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞাপ্তি
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আপনার মোবাইল বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তার পরামর্শ দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, NID) | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞাপ্তি, সাপোর্ট | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ নিষ্পত্তি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কুকি ডেটা | সেশন ব্যবস্থাপনা, বিশ্লেষণ | সম্মতি |
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট প রিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। নিচে এই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়। তবে এই তথ্য সম্পূর্ণরূপে বেনামী এবং আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের আইনানুযায়ী কোনো বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যই প্রদান করব।
প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের 7ezd-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি মানতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
7ezd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আদান-প্রদান হলে তা তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে পারে না। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আমরা দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication বা 2FA) সুবিধা প্রদান করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার পরে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত হলে তা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ ও নীতি
7ezd-এর প্রতিটি কর্মী কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বে নিয়োজিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সকল তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7ezd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন আপনি কী চান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সীমাবদ্ধতা
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
7ezd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত মূল পরিচয় তথ্য রাখতে হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা এবং কর আইন অনুযায়ী আবশ্যক। এই রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি তদন্তেও কাজে লাগে।
গেমিং ইতিহাস
গেমের ফলাফল ও বাজির ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ লগ
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তন
7ezd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শিশু সুরক্ষা
7ezd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্য সমতুল্য সুরক্ষা পায়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
7ezd-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা রোমাঞ্চকর। বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay দিয়ে সহজে লেনদেন করুন।