7ezd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 7ezd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট তৈরির পূর্বে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ezd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "7ezd" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন-প্রত্যাশী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
7ezd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। 7ezd একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
এই দলিলের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
7ezd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।
নিবন্ধনের মূল শর্তসমূহ
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- কোনো কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা সংগঠনের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
নিবন্ধনের প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পরে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি, যেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
7ezd একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হওয়া বাধ্যতামূলক।
আমরা যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিসমূহ:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন প্রদত্ত
- পাসপোর্ট — বৈধ মেয়াদসহ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — বাংলাদেশ সরকার অনুমোদিত
- জন্ম সনদ — সরকারি নিবন্ধিত
বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা জমা, উত্তোলন বা বোনাস দাবির অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।
বয়সসীমা
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
KYC যাচাই
NID বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন
সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সদা সতর্ক
দ্রুত যাচাই
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়
জমা ও উত্তোলন নীতি
7ezd বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৫ মিনিট |
| Nagad (নগদ) | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৫ মিনিট |
| Rocket (রকেট) | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট |
| Upay (উপে) | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
গুরুত্বপূর্ণ জমা নীতি
- সকল জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
- জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন নীতি
- উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখি।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
7ezd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ
- প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গুণক উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় পাওয়া যাবে। স্বাগত বোনাস দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিতে হবে।
সিজনাল ও ঈদ অফার
পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস এবং BPL সিজনে বিশেষ প্রচারমূলক অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় পাওয়া যাবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
7ezd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- সকল তথ্য সত্য ও হালনাগাদ রাখা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আমাদের অবহিত করা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
- নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা না করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানি বা অপব্যবহার থেকে বিরত থাকা।
- প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগের জন্য শুধুমাত্র নিজের নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করা।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গতি খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার বাজেটের মধ্যে থাকুন এবং প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট সেট করুন।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো 7ezd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
জালিয়াতি ও প্রতারণা
অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
অটোমেশন ও বট ব্যবহার
গেম খেলার জন্য রোবট, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
মানি লন্ডারিং
অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিংয়ের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
হ্যাকিং প্রচেষ্টা
প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা।
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতি নিতে ব্যবহারকারীরা সবসময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া বোনাস বা পেন্ডিং উত্তোলন নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে 7ezd স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করার সুযোগ সীমিত করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
7ezd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে আমরা পূর্বে বিজ্ঞাপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যকলাপ না থাকলে)।
দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
7ezd তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 7ezd দায়ী নয়।
- গেমিং ফলাফল: গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (RNG-ভিত্তিক)। নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি নেই এবং আর্থিক ক্ষতির দায়ভার ব্যবহারকারীর নিজের।
- তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের কন্টেন্টের মান ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য 7ezd সীমিত দায়বদ্ধ।
- আইনি পরিস্থিতি: বাংলাদেশের আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তিত হলে 7ezd দায়বদ্ধ নয়।
ক্ষতিপূরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অননুমোদিত কার্যকলাপের কারণে 7ezd বা তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্ষতি হলে ব্যবহারকারী সেই ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন এবং ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য থাকবেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী পরিবর্তন
7ezd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞাপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত।
যোগাযোগের ভাষা
7ezd-এর সাথে যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ।
7ezd-এ আজই শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে এখন 7ezd-এর রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লটস, ক্যাসিনো — সবই একটি প্ল্যাটফর্মে।